上海英格尔认证有限公司
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ISO9001是使普通组织迅速提升为良好组织、良好组织迅速提升为组织的渠道之一,但ISO9001的作用不只限于它是质量管理体系标准。那些致力于提高效率、客户满意度、盈利但又未挖掘出ISO9001标准实际效能的执行官、企业家、经理和管理者们,他们把ISO9001当成质量部门需关注的东西。历史上人们曾对ISO9001标准的价值进行过争论,有人肯定有人否定。那些继续争论而未采用此标准的组织无不陷入了业务流失、慢速增长的境地,被那些搁置争论、将标准运用于企业战略的组织所取代。ISO9001帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。上海服务组织ISO9001认证作用
IS09001讲究数据和证据。一个体系是否有效运作,关键是否有足够的证据支持。什么是证据?就是记录,在体系策划、质量手册、程序文件编写时,我们就应该考虑建立哪些记录可以让我们明确知道规定的动作有没有按照我们预定的、规范的、科学的要求运作,哪些记录可以作为我们决策的依据。说到这里,有人可能会讲,如果有人乱作记录怎么办?这是有办法的!内部审核就是IS09001中非常重要的一个动作,它犹如中国的审计纪律检查,但内审更具针对性、阶段性、改进性、连续性。连续式滚动式的内审,是保证体系正常运作的重要手段。上海纺织业ISO9001办理步骤组织用以向其内外部客户创造、传递、捕获价值的工具之一即是ISO9001。
ISO9001认证的过程比较繁杂,因此,我们给大家梳理了100个ISO9001认证审核过程中常见问题点:文件控制,A、内部文件的审批、分发、更改:1)工程图纸未经审批即已发行、使用;2)作业指导书未能分发至具体作业岗位;3)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;4)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。B、外来文件的识别、收集、分发:1)未能充分识别、收集到与产品有关的国家/国际、行业标准;2)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。
ISO9001认证是各国评估和监督产品和企业质量的通行证;作为客户审核供应商质量体系的依据;企业有能力满足其订购产品的技术要求。所有通过ISO9001认证的企业在各种管理体系的整合方面都达到了国际标准,表明企业能够持续、稳定地为客户提供预期的、满意的合格产品。一般来说,质量体系文件可以作为一种外部声明,说明企业的质量方针和目标,说明企业的技术和管理能力,说明企业的质量体系能够完全满足用户的要求。规定质量体系必须指导质量活动,使每项质量活动都有规律可循。ISO9001是使普通组织迅速提升为良好组织、良好组织迅速提升为组织的渠道之一。
ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。ISO9001标准采用过程方法,该方法结合了“策划-实施-检查-处置”(PDCA)循环和基于风险的思维。过程方法使组织能够策划过程及其相互作用。PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,确定改进机会并采取行动。基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,尽可能大限度地降低不利影响,并尽可能大限度地利用出现的机遇。在日益复杂的动态环境中持续满足要求,并针对未来需求和期望采取适当行动,这无疑是组织面临的一项挑战。为了实现这一目标,组织可能会发现,除了纠正和持续改进,还有必要采取各种形式的改进,如突破性变革、创新和重组。企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证。上海纺织业ISO9001办理步骤
ISO9001管理原则:与供方的互利关系,组织与供方是相互依存的。上海服务组织ISO9001认证作用
ISO9001与顾客有关的过程:1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]),以及公司认为必要的附加要求(例如,回收或较终处置)不明确;3)顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义;5)产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员;6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通。上海服务组织ISO9001认证作用