连云港IPPBX 南京德世伟业软件技术供应

IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大地节省了长途通信费用。 　　IP PBX将会在未来通信领域大行其道吗？不一定。道理很简单，尽管以IP为基础的通信设备前景看好，但以PBX形式出现的产品不一定被看好。在VoIP领域，可以想到的实现方式太多了，以致于从1993年出现CT（计算机电话）概念后，各式各样的技术层出不穷。到现在为止人们还没有就CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概念进行统一，VoIP所需要的产品技术标准也难以统一。所以，尽管IP PBX与传统的PBX相比有许多优势，但由于其技术基础与PBX不同而不好直接比较。这样IP PBX就面临两方面的压力：一是普通PBX的**，二是IP通信领域其他新技术和新设备的竞争，连云港IPPBX。 　尽管IP PBX在发展中遇到很多问题，连云港IPPBX，但是IP PBX还是顽强地出现在我们面前，我们相信他能够成为服务于大众的***产品。因此，连云港IPPBX，有必要探讨IP PBX今后的市场热点在那里，这将是IP PBX体现其生命力的比较好途径。 连云港IPPBX

IP PBX可取代部分集团电话系统 IP PBX能够为集团用户提供***的网络和语音解决方案，可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的***需求。从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的语音邮件和计算机/电话集成；从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员，到终端话机的轻松添加、移动和改变；从局域网和广域网（LAN/WAN），到Internet的连接能力。使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。IP PBX通信系统比较好异的特性应该是其灵活性。它适应企业运营的方式。 IP PBX将是信息网络接入商的热点产品 由于IP PBX产品系统可以将现有的信息网络（LAN/WAN）和话音技术有效地结合在一起，因此，该产品对于一些新电信运营商来说是一个优先的产品。特别是在开放的二级运营商市场，该类运营商将优先网络接入市场，IP PBX对于他们来说应是较好的一种产品。特别应指出的是，IP PBX系统的对外接口可以对PSTN网络，同时还可以直接对IP电话网络系统，一网多能，适合未来发展。连云港IPPBX

　　IP PBX的系统平台也有两种常见的选择，一种是采用嵌入式操作系统，把整个系统固定在一个**的盒子中。这种结构的特点是稳定性好，一般不会出故障，但相应的扩展性能较差。这种产品的**是3COM公司的NBX100和ShoreLine公司的Crysta LAN；另外一种是基于Windows NT平台的CTI技术。但令人遗憾的是，Windows NT的稳定性一直受到怀疑，事实上这些产品的确有时发生莫名其妙的崩溃。 　　在选择IP PBX时应首先分清产品工作的模式，看究竟是用普通电话接入还是用LAN接入，不同的应用对于可靠性有很大的影响，还应关注系统是采用嵌入式操作系统还是通用的NT系统，对于不同操作系统的应用，它们适用的范围也各不相同；其次，应考察系统对于CTI和VoIP的支持如何，是否支持语音邮件，能否向传统的PSTN电话网络拨号，以及对工业标准的支持情况，第三方开发的软件是否能正确地运行于其上；***，当然是看价格的情况了。但对于那些有许多分支机构且距离遥远的商业企业，如果希望能有很强的CTI功能时，选用IP PBX将会带来很多好处。

1、IP PBX是构建新一代呼叫中心的理想平台 　　呼叫中心发展到CTI Server模式已经过了三个阶段： 　　（1）单一的PBX及人工坐席； 　　（2）PBX及计算机辅助的人工坐席； 　　（3）PBX通过CT Server与计算机网络综合。 　　通过对呼叫中心的发展，不难看到，呼叫中心发展趋势具有服务对象和服务手段多元化、计算机技术应用的深入和一体化等特点。因此，在新一代呼叫中心发展（不妨称之为"第四代呼叫中心"）中至少必须解决以下一些问题： 　　（1）能为来自Internet（拨号上网或WWW）、Fax、Telephone等的用户提供服务； 　　（2）能降低成本，使中小型用户也能拥有自己的呼叫中心； 　　（3）能提供更多、更好的性能； 　　（4）应具有呼叫中心之间的联网功能，进行呼叫中心之间资源的有效调配。 　　采用IP PBX作为平台的呼叫中心完全解决了上述问题。IP PBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTI=C+T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IP PBX毫无疑问是CTI的又一次发展，它不再是两网简单的相加，而是彻底去掉了

当用户拿起电话呼叫另一方时，系统自动将拨号字串和命令传向控制台软件，由它来定位被叫方的地址并受理呼叫申请。一旦呼叫建立起来，后续的语音流量就可以直接在主叫和被叫间传输，不必再经过控制台，有效地减少了时延。 　　在网络中的H.323客户端（如Netmeeting用户）同样可以和其它电话进行通话，在建立连接前，它需要拨打对方的分机号码，到达控制台后再建立连接。若对方占线，可以回传一个忙音信号或者直接把呼叫转移到被叫方的语音信箱，具体得看对方的设置情况。 　　IP PBX还可仿真电路交换，从IP网络中拨打电话到传统的电话网络之中。 IP PBX的基本特点 　　由于IP PBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互通性强，而传统的PBX含有各个厂家的**技术，产品之间互通性、兼容性较差。故采用IP PBX可以**节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。 　　IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的**数字电话。连云港IPPBX

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