昆明医院医生礼仪培训学院 服务至上 云南皇礼礼仪学院

通过这次培训在以后工作中更加懂得服务的重要性。医院是社会的窗口，我们医疗行业工作人员的形象即**医院的形象，服务水平的高低直接影响医院在患者中的印象，我们医务人员的素质、服务、语言、行动都影响着医院的形象。我们不再是只会看病的机器，我们在病人解除疾病痛苦的同时，更需要得是关心病人，解除患者心理上的负担，服务的比较高境界在于用心服务，昆明医院医生礼仪培训学院，要从患者整体上去全心全意的为他们服务，昆明医院医生礼仪培训学院。从我们的一个微笑，昆明医院医生礼仪培训学院、温馨的问候以及良好的职业素质及道德修养让患者放心，让患者把你当做值得信赖的人，我想医患关系会更加的和谐。

在培训中皇礼老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容内涵，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上**基本的安慰。

文明礼仪有哪些？礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的**起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。