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空姐的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象，而且背负着国家、民族的对外形象。    1、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。    2、化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红，不佩带过大的饰物、时装手表，昆明空乘礼仪教育机构，昆明空乘礼仪教育机构，不在旅客面前补妆、修饰。    3、制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，昆明空乘礼仪教育机构，空姐一律着裙装;迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣，空姐着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前，上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。皇礼拥有多年礼仪培训经验，培训学员上万名。昆明空乘礼仪教育机构

空姐面试注意事项： 回答问题的时候语调要诚恳，不宜过分客套和谦卑，不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复，陈述自己的长处时，要诚实而不夸张。语调要肯定、正面，表现 信心，尽量避免中、英文夹杂；尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉；在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作， 继续回答其它问题。再者，就是不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力 及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给考官留下一个太计较的印象。昆明空乘面试礼仪培训眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚； 2、注视时间要适当； 3、注视的位置要得体； 4、目光要集中。

对于空乘人员来说，在飞行途中对乘客的微笑、礼貌的语言、优雅的身体形态都能够为乘客带来更质量的服务享受，因此，空乘礼仪的基本内涵实际上就是对各方面现代礼仪和优美形体的熟练掌握与运用。对于空乘人员而言，应掌握的**基本素质包括心理素质、身体素质、职业素养、团队精神以及专业能力等五种。

礼仪是一种行为规范。他不同于法律，虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有***的惩罚制度的，做的不当，**多是遭人唾弃，所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。 礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础。 皇礼培训内容包括文明礼仪知识、商务礼仪知识、社交礼仪知识，职场礼仪知识、传统礼仪知识、个人礼仪知识。

随着我国民航事业的快速发展，对空乘人员的素质要求也越来越高。空乘礼仪是培养空乘人员职业素养的重要因素，并对空姐形成良好的职业技能起着关键的作用。 空乘礼仪对空乘人员的影响：强化身体素质及心理素质、优化职业意识、促进团队合作、完善专业能力。学习空乘礼仪对航空服务的意义有助于提高空姐的个人素质、有助于对旅客的尊重、有助于提高航空公司的服务质量和服务水平、有助于塑造航空公司的整体形象、有助于提高企业的经济效益和社会效益。 内在礼仪：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。昆明空乘面试礼仪培训

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