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空姐服务工作中几种常用的坐姿  ①“正襟危坐”式。适用于**正规的场合。主要要求是：上身与大腿、大腿与小腿，都应当形成直角，昆明空乘礼仪培训机构哪家好，小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部，都要完全并拢。  ②垂腿开膝式。它多为男性所用，亦较为正规。主要要求是：上身与大腿、大腿与小腿皆为直角，小腿垂直于地面。双膝分开，但不得超过肩宽。  ③双腿斜放式，昆明空乘礼仪培训机构哪家好。适于穿裙子的女士在较低处就座所用，昆明空乘礼仪培训机构哪家好。主要要求是：双腿首先并拢，然后双脚向左或向右侧斜放，一般使斜放后的腿部与地面呈45度夹角。  ④双**叉式。它适用于各种场合，男女皆可选用。主要要求是：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。需要注意的是，交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远地伸出去。平时待人接物和人沟通都注重于礼仪，这样能够体现你的身体素养和个人的素质。昆明空乘礼仪培训机构哪家好

课程介绍：礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等，没有人愿意被别人说穿衣没有品位，没有人愿意被别人说没有素质.之所以会出现各种问题，在工作或生活中出现问题，得罪了人或出了洋相，就是因为对礼仪的理解与运用上出了问题，不知礼当然不会用礼。掌握基本的社交与职场礼仪，并学会合理运用，对于塑造个人形象，提升个人素质，促进人际交往有很大帮助，本课程通过礼仪知识讲解与精彩案例分析，互动实操与场景模拟的生动授课方式，通过短期培训使学员掌握并能运用基本的礼仪规范，达到提升整体形象的效果。 昆明空乘礼仪培训机构哪家好仪表礼仪是**基本的礼仪。

空姐不仅要有一张漂亮的脸蛋、极具亲和力的笑容，还要掌握飞行服务相关的专业知识，以达到“外在美”和“内在美”的统一。工作中不仅要求她们了解飞机的机型、设备和危险情况的紧急处理、服务流程等，还要了解每次出行的天气情况、所经城市、地形、河流、地貌、风俗习惯，以便和乘客加强交流。空姐的工作场合决定了她们职业形象的特点，即端庄、优雅、整洁等。空姐不仅要内练自己的静态和动态礼仪修养，外练优美形体，并以优美的仪态、甜美的微笑、端庄的举止使自己在旅客心中树立良好的形象，来引导旅客对个人的尊重，让乘客自觉完成飞机上信息指令，让旅客们拥有一份轻松、愉快、舒适的旅行心情。

皇礼礼仪开展个人气质训练：优雅的气质是个人的内在修养美和外在形象美的完美结合，也是空乘人员必备的基本素质。所以应当通过艺术教育、审美教育、文学教育等培养空乘人员的内在修养，提升空乘人员的文化修养和人文素养；通过形体礼仪、站姿坐姿等训练培养空乘人员的外在形象美，塑造空乘人员优雅的形象。在空乘礼仪训练过程中应当针对空乘人员的文化修养、兴趣爱好、性格特征等开展针对性训练，比如空乘人员的站姿不准确、肩高低不平衡等，这是就应当通过脚跟靠墙站、对镜观察等方式培养空乘人员；如果空乘人员的微笑表情僵化，就应当通过面部按摩、张嘴练习等方式练习面部放松。 礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一。

空乘礼仪的基本原则能够使空乘人员掌握其内涵，有助于空乘人员的有效学习，因此，想要提升礼仪水平和素质，首先就要掌握其原则。空乘礼仪的原则就是自觉原则，虽然培养空乘人员礼仪的过程中能够约束空乘人员遵守，但在实际的工作中，空乘人员必须要自觉、主动、自愿地遵守礼仪，要以礼仪规范自身言行和举动，而不是被迫受到约束去遵守；第二点原则就是宽容原则，礼仪实际上只是规范化的标准，而在宽容的基础上遵守，就能保证礼仪的情感性得到发挥，使空乘人员对乘客宽容、尊敬、体谅和容忍；第三点原则是从俗原则，每个人的生活习惯不同，空乘人员要在遵守礼仪的基础上尊重每名乘客的个人习惯，用礼仪约束个人素质，约束自身包容乘客。仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。昆明空乘礼仪培训机构哪家好

培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。昆明空乘礼仪培训机构哪家好

空姐常用服务语  问候用语要亲切：您好！大家好！下午好！等。忌：打探隐私的问候语！  迎送用语要真诚，它的用语是：欢迎光临！欢迎再次光临！ 请您走好！再见！  请托用语，它的用语是：请问、 请稍候、请让一下、请多关照、拜托……  致谢用语，它的用语是：谢谢您对我们工作的配合与支持……  征询用语，它的用语是：请问、劳驾、我能……  应答用语，它的用语是：您好！这里是**，请问您有什么事情？是的、好的，我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去……  祝贺用语，它的用语是：节日快乐、恭喜**、祝贺您、……  推托用语，它的用语是：对不起，同志！请您…我请示一下领导…，千万不要说"不"  道歉用语，它的用语是：打扰了、对不起、抱歉、多多包涵……昆明空乘礼仪培训机构哪家好

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