昆明医院礼仪培训机构 值得信赖 云南皇礼礼仪学院

理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第1语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度，昆明医院礼仪培训机构、亲切的语言、优雅的举止，昆明医院礼仪培训机构，可以创造一个友善，昆明医院礼仪培训机构、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。培养自己的沟通口才有两个方面努力，一是提高理解别人的能力，二是提高表达能力。昆明医院礼仪培训机构

**礼仪：1.楼梯**时，如果距离很近，应该让对方走在前面，我们走在后面，注意特别是穿裙装的女性**者，切忌不可走在前面。下楼时，**者走在前面，对方在后面，上下楼梯时，时刻提醒注意安全。2.电梯**：在患者就诊或者接待领导的过程中，**对方乘坐电梯时，我们先进入电梯，用手臂挡住电梯门，等对方进入后关闭电梯门，到达时，我们按“开”的钮，一个手挡住电梯门，一手“手掌、手腕，小臂保持一条直线”标准指引，让患者先走出电梯。3.就诊**：我们导医引导患者到指定医生的办公室，在**中使用标准的**动作，并配有语言的提醒，到办公室门口敲门，医生回应后进入，对医生和患者进行介绍，请患者坐下，患者坐下后，行点头礼后离开。4.引导领导或者同行医院到我院参观，我们走在左前方进行引导，与领导们步伐保持一致，时时注意与他们的距离，楼梯口与转弯处，提前做好提示。 昆明医院礼仪培训机构仪表礼仪是**基本的礼仪。

通过老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。时刻谨记“生命中我是**快乐的，人群中我是**有魅力的，生活中我是**幸福的，工作中我是**努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。”

医院文明礼仪,是医院服务礼仪**主要的内容之一。随着人们生活水平的提高,人们对医护人员提出了更高的要求,所以这也注定了我们医院的医护人员将面临更大的挑战。我们不但要有本学科的理论知识和娴熟的专业技术,更要懂得文明礼仪可以为病人提供更贴心的服务。医院文明礼仪为您提供医院文明礼仪用语,医院文明礼仪要做到哪方面的内容,以及医院要做到以什么为宗旨等，已成为医院不可缺少和强化的部分。 礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一。

医务人员效劳流程标准  1、新病人入院护理效劳流程  迎接新病人入院，依据病情合理布置床位：  您请进，我是主班护士XX,请坐一下，我会尽快为您布置好病房。  引见医护人员，病房住院须知：  XX（尊称），我们的科主任是XX,护士长是XX,您的管床医生是XX,管床护士是XX,这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的**，能够问我。  丈量生命体征，辅佐患者称体重：  请您到这儿丈量一**重。我如今为您丈量体温和血压，您的体温是……，血压是……如今请您跟我到病房。  引见环境，携带病人用物，送病人至病房：  ……是医院食堂、……是开水间、公共卫生间、大小便标本寄存处，……  来到病房，引见病房用物及同室病友，插入床头卡：  这是您的床位，有壁柜及床头柜供您运用，这是呼叫器，有事您能够按这里，我们会马上为您提供协助。您的床头及床尾可依据需求升降。这位是您的病友XX,您先休息一下，医生马上来看您。谢谢您的协作。  回护士站，准备病历，停止入院评价，作各种注销。学习礼仪，是对职业素养提升的现实要求，也是提升综合竞争力的重要表现。昆明医院礼仪培训机构

礼仪就是一种规范，在思想上，在生活中约束你，该做什么不该做什么，能做什么不能做什么。昆明医院礼仪培训机构

为了加强沟通，医务人员应该主动换位思考。在医患沟通互动中，医生的主动意识是主要的。医生应该充分考虑到病人的处境和压力，讲究沟通艺术，不但避免***，而且更好地为病人解除痛苦，达到双赢效果。  首先是倾听，无论对病人还是家属，要充分了解他们的要求、具体的***目的，包括心理上的焦虑和恐惧等，这样才能真正做到设身处地为病人着想。  其次，医生要尊重患者的知情权和选择权，详细告知与诊疗相关的背景，这样才能获得患者积极支持和配合。  另一方面，患者也同样需要换位思考，尊重医生的专业地位，相信医生的责任心。 昆明医院礼仪培训机构

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